Pravila in pogoji dostave

Splošen pregled

  • Naslov dostave mora biti na naslovu stanovanja, hiše ali podjetja. Hanna Service d.o.o. ne dostavlja tam, kjer so zgolj poštni nabiralniki.
  • Pošiljke prihajajo iz naslova: Sermin 75H, Bertoki – 6000 Koper (Slovenija).

Informacije o prevozniku in način pošiljanja

Prevozniki za podjetje Hanna Service d.o.o. so naslednji: UPS, GLS, DPD.

  • Za vsa naročila je osnovni način dostave kurirski način.
  • Hitra dostava velja samo za izbrane izdelke.
  • Dostava hitrih naročil je odvisna od samega prevoznika. Hanna Service d.o.o. lahko le predvidi oziroma oceni čas in datum dostave.
  • Čas dostave je odvisen od ciljne destinacije.
  • Naročila izven delovnega časa (sobota, nedelja, državni prazniki) bodo odposlana naslednji delovni dan, a je dostava pogojena tudi glede na razpoložljivost prevoznika.
  • Hanna Service d.o.o. ne prevzema odgovornosti storitve prevoznika in ne odgovarja za kakršno koli izgubo, škodo, stroške ali zamudo pri naročilih.

Pristojbine

  • Brezplačna dostava za naročila nad 50 €, velja le za dostavo znotraj Republike Slovenije.
  • Pri velikih naročilih, ki zahtevajo pošiljanje na paletah, bodo nastali dodatni stroški pošiljanja.
  • Za naročila, ki vsebujejo nevarne materiale, je mogoče plačati enkratno pristojbino.
  • V primeru neprevzetega paketa stranki zaračunamo dodatne stroške pošiljanja.

Razpoložljivost

  • Vsi izdelki so odvisni od razpoložljivosti. Mnogi izdelki so narejeni po naročilu ali izdelani za njih. V takšnih primerih bo dobava izvršena na tisti dan, ko bo izdelek na voljo za odpremo.
  • Naročila, ki vsebujejo izdelke, ki niso trenutno na voljo, bodo odposlana takoj, ko bodo vsi izdelki na voljo. Stranka si pridržuje pravico, da po potrebi zahteva delno dostavo.

Zamude: včasih se pripeti, da odprema Vašega naročila lahko zamuja. Temu lahko botrujejo različni razlogi, kot so materialne napake, zamude pri uvozu, večje povpraševanje, kot je bilo pričakovano, ali vreme. Zavzeto se bomo potrudili, da bomo vaše naročilo pravočasno dostavili. Hanna Service d.o.o. ne moremo biti odgovorni za razmere, ki niso pod našim nadzorom oziroma, da se pripeti višja sila.

Hanna Service d.o.o.